fevereiro 1, 2018
DICAS DE PROSPECÇÃO – UMA BARREIRA CHAMADA TELEFONISTA / RECEPCIONISTA
COMO ULTRAPASSAR… Imagine que você precisa passar por uma porta, pois lá encontrará um grande prêmio lhe esperando, mas existe um cão Pitbull na frente desta porta, impedindo você de conquistar aquele prêmio que tanto almeja. O que fazer? Uma alternativa é distrair o cão e só assim passar, outra é tratar o cão com mimos para ele se afeiçoar a você e a última alternativa é procurar outra entrada para você conseguir o prêmio. Essa analogia é realmente o que acontece quando tentamos telefonar para um cliente potencial e a secretária impede nosso objetivo. Sabemos que essa é a função dela, porém a nossa é ultrapassar qualquer barreira para vender. A seguir algumas barreiras clássicas das telefonistas/recepcionistas: É seu primeiro contato? Quando a telefonista faz essa pergunta, se você responde que sim, imediatamente ela diz “Mande uma apresentação por e-mail que será direcionada para a pessoa responsável”. Neste caso você […]
dezembro 18, 2017
7 HABILIDADES QUE O MERCADO EXIGE E A FACULDADE NÃO ENSINA
Você está se formando, ou é recém-formado? Fique atento! Ser o melhor aluno da classe e ter notas altas não é garantia de que o recém-formado seja um excelente profissional. Ao contrário. Tenho visto um movimento unanime nas empresas quando o assunto é contratação de profissionais com muito conteúdo acadêmico e técnico porém sem alguns fatores que fazem a diferença no desempenho profissional. Os norte-americanos chamam esses conhecimentos de “soft skills”, como comunicar-se bem, avaliar o que cada um é capaz, montar e motivar uma equipe, além de uma série de outras coisas que elevam a performance. Tome nota: 1- Seja multicultural (na prática) Dependendo de onde você almeja trabalhar, seu chefe pode ser coreano, o colega da mesa ao lado, espanhol, a empresa parceira, indiana e o cliente, chinês. A falta de profissionais qualificados no país, não só com fluência em inglês, mas com entendimento das diversidades culturais no […]
dezembro 1, 2017
OS 5 ESTÁGIOS DA VENDA MODERNA
As pessoas mudam a cada dia, ficar parado é suicídio! Você tem sua equipe de vendas pronta, contratada e treinada para falar bem do seu produto e gerar lucro. Agora é hora de colocar a mão na massa. Mas, e quanto à abordagem de vendas? Você decidiu quais técnicas utilizar? Se não pensou nisso, sua equipe pode não estar pronta para obter o sucesso que você espera. Aproveite e pense sobre qual abordagem seria melhor para o ambiente que seus representantes de venda enfrentarão. No início dos anos 90, os livros sobre técnicas de vendas apresentavam palavras-chave como ética, serviço, relacionamento, trabalho árduo, persistência e lealdade à empresa. Todas trazem a ideia da construção de amizade e bom relacionamento com o cliente para que ele volte sempre. Quinze anos depois, outras ideias começaram a aparecer. Os vendedores descobriram que podiam aumentar as suas vendas usando palavras específicas e métodos de […]
novembro 18, 2017
PÓS VENDA. ESSE É O PULO DO GATO.
Prepare-se para uma nova visão com foco no relacionamento humano e não apenas na satisfação do seu cliente. Hoje para manter-se no mercado no mínimo você vai precisar ter um produto que tenha qualidade, uma equipe de vendas bem treinada com foco no melhor atendimento e cumprir com os prazos de entrega. Vejo esse tripé ainda sustentando muitas empresas mundo afora. Aqui em nossa região, porém ainda há empresas que utilizam a qualidade como diferencial, uma vez que a mesma deve ser pré-requisito para se estabelecer e conquistar o mercado. Quando falo em qualidade, estou me referindo a qualidade de todo o processo e não apenas da qualidade do produto. O que grandes empresas já perceberam é que elas podem utilizar o pós venda para medir a qualidade dos seus processos a todo instante, até mesmo para medir o nível de satisfação dos seus clientes ou se preferir dos seus […]
outubro 30, 2017
CRISE POLÍTICA, CRISE ECONÔMICA, E-COMMERCE SEM LUCRO! E AGORA, O QUE FAZER?
Em 2010, eu estava saindo de um almoço no bairro de Vila Olímpia, em São Paulo, e acabei escutando a conversa de dois rapazes na minha frente. “Cara, já sei como ficar rico!”, disse um. O amigo respondeu: “Como!? Me explica!”. Eis que o primeiro esclareceu: “É simples! Eu vou pegar R$ 40 mil e comprarei tudo em capinhas de celular da China para vender na internet. Vou transformar esses R$ 40 mil em R$ 100 mil rapidamente. Aí compro os R$ 100 mil em mais capinhas! Fiz as contas. Em dois anos, vou faturar R$ 5 milhões por mês”. Incrédulo, o colega ouvinte perguntou: “Mas, tão fácil assim?” E a resposta foi simples: “É assim mesmo. Você não ouviu falar sobre a Netshoes?”. E agora, em 2015, o cenário econômico do Brasil mostra sinais de recuo. Algumas lojas virtuais que antes cresciam 20% ao ano, no primeiro trimestre diminuíram […]
outubro 18, 2017
VOCÊ ACREDITA EM TUDO O QUE POSTAM NO FACEBOOK?
Estudos comprovam que a alegria mostrada no Facebook é ilusória. Uma relação consumista que preocupa e deve ser levada em consideração ao analisarmos o perfil do consumidor na internet. Tenho visto muitas empresas se lançarem nas redes sociais e fazerem verdadeiras loucuras para gerar engajamento do consumidor, é um tal de sorteio disso, compartilhamento e curtida daquilo, criação de um perfil assim, com ênfase no assado… e por ai vai. Muitas se esquecem que a analise deve ser mais profunda. Vocês já prestaram atenção que no Facebook só a alegria é permitida? O espaço das lamurias seve apenas quando se trata de um problema social ou a morte de alguém, pois a dor da morte parece ser a única exposição no Facebook que não pega mal ao expositor. As demais dores da alma jamais devem ser ditas, sob pena da pessoa cair no ridículo. A tristeza não vende! Você só […]
setembro 30, 2017
MENOS É MAIS
O que esta por traz do conceito que algumas marcas já aderiram e estão lucrando muito? Escolher produtos que tem a finalidade de reduzir algo de forma que se possa ganhar em qualidade de vida. Essa é filosofia que muita gente passou a adotar nos últimos tempos – e que consequentemente, empresas de diversos segmentos começaram a enxergar como oportunidade de negócios. Hoje em dia comer menos pode significar mais saúde. Trabalhar menos pode representar mais atenção à família ao lazer ou a espiritualidade. Isso fica claro ao verificarmos a quantidade de produtos naturais, nutracêuticos e orgânicos disponíveis para comprarmos. Também vemos muito mais pessoas frequentando academias ou mesmo realizando caminhadas e andando de bicicleta. Esse cenário é impulsionado por interesse de grandes corporações em aumentar sua participação no mercado e consequentemente seu volume de vendas. Você pode até não perceber esse movimento, mas ele existe. No caso das bicicletas, […]
setembro 15, 2017
REDES SOCIAIS: 3 MOTIVOS PARA SUA EMPRESA ESTAR PRESENTE
Entenda os 3 papeis fundamentais das redes sociais para usá-las de forma mais eficiente. Pesquisas apontam que mais de 1 bilhão de pessoas no mundo utilizam redes sociais e o brasileiro é um dos que mais acessam. Segundo pesquisa realizada ano passado pela Nielsen, provedora global de informações e insights sobre consumidores, o desejo de dar opiniões sobre produtos e serviços é citado por 68% dos usuários de redes sociais, ou seja, cada vírgula que sua empresa posta nas redes sociais impacta um número exorbitante de pessoas. Funcionar como um termômetro de como o público em geral enxerga a sua marca e produtos. Isso ajuda a posicionar-se e caminhar com um pouco mais de luz. Diferente de uma pesquisa formal, na qual os entrevistados são questionados intencionalmente e com um objetivo final, nas redes sociais os clientes espontaneamente e sem qualquer estímulo direcionado lhe darão opiniões valiosas sobre o que […]
agosto 18, 2017
AS MULHERES NO PODER
Apostar no público feminino traz cada vez mais resultado às empresas.  As Mulheres no Poder Na ultima semana recebi alguns e-mails solicitando que eu falasse sobre determinados assuntos, mas dois em particular me chamaram a atenção. Foram dois e-mails de pessoas distintas, mas que trazem no enredo a mesma preocupação: “meu publico alvo são as mulheres, o que fazer para agrada-las?”. Em 2012 as mulheres movimentaram R$ 740 bilhões em compras diversas. 48% dos CNPJ inscritos no Brasil estão em nome de mulheres. A maioria da população com 51,5% é de mulheres e estão alcançando os homens no consumo de cerveja, por exemplo, onde já representam por quase 40% do consumo no país. Marcas como a Antártica e Skol já realizaram campanhas inteiras voltadas aos publico feminino. Vender para mulheres é muito mais desafiador uma vez que o nível de exigência delas é muito maior, elas possuem olhar mais apurado […]
agosto 1, 2017
ESTATÍSTICAS SOBRE O CENÁRIO ATUAL DOS APARELHOS MÓVEIS.
julho 18, 2017
AMADORISMO MATA!
Amadorismo Mata. Não é mais segredo para ninguém que a internet abriu uma infinidade de oportunidades para as marcas, para o público e para inúmeros profissionais. Mas como tudo que é novo, há sempre o risco da imprevisibilidade, que é potencializada pela rápida mudança proporcionada por esse novo contexto, ou seja, a grande maioria das empresas já faz parte do mundo digital, mas de forma tão precária que correm o risco de cometer erros graves e atentar contra a sua imagem. Amadorismo Mata. Vou dar um exemplo bem básico do que eu chamo de atentar contra si mesmo, ou se preferir, praticar tiro ao alvo com o próprio pé: Você fez um site em 2007 em flash e acha que ele ainda atende aos objetivos. Vamos pensar de forma bem prática: Você faria a mesma publicação sobre a sua empresa todos os dias em um jornal durante 6 anos? Agora eu […]
julho 1, 2017
O QUE VOCÊ TEM FEITO POR SUA EMPRESA?
ONDE TEM APLICADO O SEU DINHEIRO PARA SER VISTO? ENTENDA COMO O MARKETING SEGMENTADO PODE AJUDÁ-LO A SE DESTACAR ENTRE A CONCORRÊNCIA. A Genius Marketing, pensando em você pequeno empreendedor, produziu este conteúdo para orientá-lo sobre os primeiros passos para se ter um marketing bem aplicado e focado para a sua empresa. Em geral as PME’s (pequenas e médias empresas), assim como alguns profissionais liberais, acreditam que marketing não é para elas, ou então, que fazer marketing é simplesmente produzir um folheto e distribuí-lo nas redondezas, fazer alguns banner’s, ou mesmo, pintar o muro do seu bairro com o nome da sua empresa. Isso tudo pode até fazer parte de alguma estratégia, mas obviamente, marketing é muito mais amplo do que isso, porém, isso não quer dizer que um mito ou que seja algo ao que sua empresa nunca terá acesso. Se entendermos o Marketing como uma ciência voltada para […]
fevereiro 5, 2017
TENDÊNCIAS PARA 2017 SOBRE DESIGN DE LOGOS – LOGOTIPO/LOGOMARCA
Um logo (LOGOTIPO/LOGOMARCA) não é apenas um ícone bonito mostrado em cartões de visita, outdoors, embalagens, redes sociais e sites. A logo é a ponte principal que liga empresa e consumidor. Quando fizer a sua tenha certeza de que ela foi construída sobre sólidas edificações e, para isto, consulte-nos para criar o seu projeto de acordo com a necessidade de seu negócio e fazer com que seja reconhecida onde quer que esteja. Logotipo é uma forma alternativa da palavra logo. Um logotipo é composto pelo símbolo e pela tipografia, que juntos formam o logotipo em si. Exemplos de logotipos são: Google, Sony, Coca-Cola e vários outros. Este mesmo logotipo pode ser registrado através do registro de marca no Instituto Nacional de Propriedade Industrial – INPI. O nome registro de marca gera uma pequena confusão porque na verdade o logotipo é que é registrado e não a marca. Caso tenha dúvidas sobre como funciona o […]
setembro 1, 2016
BIOVITA É DESTAQUE EM EDIÇÃO DA REVISTA OS ESPECIALISTAS
O Guia de Saúde da revista Os Especialistas, publicação lançada anualmente pela Folha O Jornal com dicas, informações e as novidades em diversas especialidades da medicina, do diagnóstico e da odontologia de toda a região, trás em destaque o Laboratório Biovita. A revista é referência na região por divulgar um guia com os principais serviços e estabelecimentos ligados a área da saúde. O Laboratório Biovita apresentou nesta edição alguns de seus principais serviços oferecidos e os leitores da revista ficaram conhecendo todos os personagens da Família Biovita, projeto ilustrativo lançado recentemente. Coube a nós da Genius Marketing toda a diagramação das páginas referentes à Biovita, preservando sua identidade visual e estabelecendo a comunicação com o leitor da revista. Nossa equipe fez um estudo de viabilidade de mídia, garantindo ao cliente resultado satisfatório com o investimento  neste veículo. A Genius Marketing é a única agência de marketing Empresarial offline e digital da região. Temos a solução ideal […]
agosto 24, 2016
VÍDEOS ONLINE COMO FERRAMENTA DE MARKETING
Precisamos inovar, atrair a clientela moderna, nossos clientes estão online, seja nos smartfones, tablets ou computadores. As redes sociais estão em todos os canais online, e o que mais se partilha entre grupos e amigos são imagens e indiscutivelmente vídeos online, mas para que esse tipo de publicidade tenha o efeito esperado, é preciso que as ações sejam planejadas por um pessoal capacitado, senão podem ter o efeito contrario, trazendo publicidade negativa ao seu negócio. Vídeos online CONFIRA OS NÚMEROS E DESCUBRA 12 RAZÕES PARA INVESTIR EM VÍDEOS ONLINE. Os usuários gastam em média 88% mais tempo em um site com vídeo; 78 % das pessoas assistem vídeos pelo menos uma vez por semana; Mais de 3 a cada 5 Consumidores – Gastam pelo menos – 2 minutos Assistindo a um vídeo sobre um produto que pretendem comprar; 88 % de chance de compartilhar o video; Em 2017, o tráfego […]
março 13, 2016
CONHEÇA A FAMÍLIA BIOVITA. PROJETO ILUSTRATIVO DESENVOLVIDO PELA GENIUS MARKETING
Fazer exame é coisa séria, mas pode ser muito divertido! Pensando em um ambiente agradável, descontraído e divertido para o público infantil, foram criados mascote e personagens ilustrados que transformaram o ambiente de coleta de exames do Laboratório Biovita. O mascote é inspirado em um equipamento típico de análises clínicas e recebeu o nome de Dr. Bio, a ”Tia Vana” e ”Tia Kati” são representações das socias-proprietárias do laboratório e que fazem o entretenimento das crianças, criando assim uma empatia natural com a profissional que fará a coleta. Os personagens, (Teteu, Bia, Mano e Tavo) representam todas as crianças que realizam exames no laboratório. Suas ilustrações são referências aos filhos das proprietárias. Outro personagem é a “Bê“, uma cachorrinha que simboliza, o serviço disponibilizado pelo laboratório Biovita de exames veterinários. Uma campanha foi criada para lançamento e veinculação da Família nas mídias locais (jornal, revista, outdoor, redes socias e rádio). […]
setembro 18, 2015
CAMPANHA PARTNER 2 ANOS GENIUS MARKETING
Setembro é o mês da Primavera, jardins floridos, cheiro de rosas no ar, cores e perfumes… a estação mais linda do ano. Setembro também é o mês do Aniversário da Genius Marketing, isso mesmo, há dois anos atrás, iniciamos as nossas atividades. Nascia a 1ª Agência de Marketing da Região, uma agência, com um propósito inovador, uma metodologia diferenciada das demais eminentes. Nosso propósito sempre foi trabalhar focado nas necessidades de cada cliente. Plano de ações e estratégias segmentadas, foram o segredo para o nosso sucesso até aqui. Na Genius, utilizamos ferramentas que traduzem o comportamento humano em diferentes plataformas, como PNL e Marketing de Representatividade. Talvez por esse motivo, um jeito diferente e exclusivo de tratar cada cliente, conseguimos indexar nosso nome no mercado. Construímos uma trajetória de parcerias firmadas, resultados e satisfação. E para celebrar esses dois anos, planejamos uma campanha de aniversário que homenageou todos os clientes […]
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